＜イベントレポート＞本当の「聴く力」を高めるコーチング講座

2019年10月2日、アイディール・リーダーズ主催で【うまくいかない1on1への処方箋　本当の「聴く力」を高めるコーチング講座】を実施致しました。

今回のイベントでは、まずはじめに、「1on1やコミュニケーションでの課題」について参加者の皆さまに話しあって頂きました。

参加者の皆さまからは、

「すでに1on1を実施している。心理的な安全性が会社全体に浸透するにはどうすれば良いか。」

「いろんなメンバーがいる中で同じように接するわけにはいかない。どのようにコミュニケーションを使い分けるか。」

「上司と部下がお互いに話しながらWin-Winの関係を作って行くにはどうすれば良いのか。」

などの「1on1やコミュニケーションでの課題」がシェアされました。

参加者の皆さまに「1on1やコミュニケーションでの課題」について共有して頂いた後に、後藤から「聴く力」についてお伝えし、ペアワークを実施致しました。

「部下の方がリラックスして上司といれるからこそ『言いたいことがしっかり言える』『本音を打ち明けることができる』状態を実現できるという後藤の説明に、参加者のみなさんは真剣に耳を傾けてくださっていました。

参加者の方からの質問

Q.「正対すると相手が緊張するから90度に座ることが大事だ。」というコミュニケーション上のテクニックを聞いたことがあるが、座るポジションは関係ないのか？

A. 座るポジションもテクニックとしてはありますが、相手の話をどのように聴くのかが最も大事です。相手の話しを本当に聴くことを実践して頂ければ、座る位置はそれほど重要ではありません。

Q.心理的安全性を構築するには、1on1しか方法がないのか？

A. 手法にこだわらず、ご自身のコミュニケーションスタイルを実践して頂くと良いと思います。心理的安全性を構築する上で大事なポイントを押さえ続けながら、ご自身・部下の方に合うコミュニケーションをお試しください。

次に、本当の聴く力を活用して「仕事上での困りごと・悩み」をテーマに話し合うペアワークを実施しました。

通常のコミュニケーションとの違いについて、参加者の方から共有して頂きました。

「相手の話をいつも以上によく聴けた。」

「普段こんなにちゃんと話を聞いてもらえていないので、びっくりして逆に話せなくなりました。」

「相手の話に共感しすぎてしまい、平常心で聴けない時にはどうすれば良いのか。」

「すごい聴いてくれるので、言葉が次から次へと出てきます。たまたまセミナーでお会いした方ですが、プライベートでも相談させて頂きたいくらいです。」

ワークでもお話しした通り、1on1で気をつけて頂きたいポイントは、相手が「言いたいことを言えない」ということを無くすことです。まずは相手の話を全部聞くスタンスが重要です。相手によっても、話しながら考える人と、一度考えを整理してから話す人がいますので、質問や意見を挟まず、相手の考える時間を邪魔しないことも大切です。

ご参加いただいた皆さま、ありがとうございました。

アイディール・リーダーズでは、1on1を実施する上で特に必要な「傾聴」や「フィードバック」のスキルについてお伝えする【1on1導入研修】や、メンバーの育成力を高めて頂くための【1on1ブラッシュアップワークショップ】をご提供しています。お問い合わせ、ご質問などがございましたら、下記メールアドレスまでお問い合わせください。

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