パンデミックが起きてからますます企業のPurposeが注目されています。最近は、消費者がブランドのPurposeに共感すると、そのブランドから購入する可能性が【4倍】というデータも出ているほどです。（弊社ブログ参照）

多くの企業が社会の風潮に合わせPurposeを見直す、もしくは新たに策定する中、ただPurposeを掲げているだけでは「信頼」に欠けるのでは？という声も出ています。

ヨーロッパで有名なマーケティングウェブサイト「The Drum」で12/7に配信された記事の中で、このようなことが述べられています。

今回のような危機が発生した時に、どのようにして世間からの「信頼」を得ることができるのか？

キーポイントは『オーセンティシティ』

オーセンティシティ*が、企業にとって重要な「信頼」を構築する上で非常に大切な要素である。

*オーセンティシティ、日本語に翻訳すると「自分らしさ」、さらにその中には、それを充分に自覚して、体現していることが意味に含まれている。（参考サイト）

Purposeの位置付けにも進化が

Purposeは「あったら良い」という存在ではなく、「あるべきもの」へ進化しており、オーセンティシティと信頼は「根本的になくてはならないもの」である、とも述べられています。

信頼への後押し

このことから、企業の存在意義としてPurposeがある中で、それを後押しし、より真摯でブレない企業として世界に打ち出すためには、自分たちらしさを組みこむことが重要であることが分かります。

例えば、企業Purposeが「世界平和に貢献する」ですと、少し薄っぺらい印象になってしまいます。
ここに、企業の特性を組み込んで、より体現していることを印象付けることが、さらなる「信頼」への道につながるのではないでしょうか。

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