ホフステードの6次元モデルも活用した組織文化診断について

アイディール・リーダーズでは、月に１回、社内勉強会を開催しています。

6月の勉強会には、講師としてホフステード認定ファシリテーターの本田忠行さまと、ホフステード・インサイツ・ジャパン株式会社の代表取締役であり、「経営戦略としての異文化適応力　—ホフステードの６次元モデル実践的活用法」の著者である宮森千嘉子さまにお越し頂きました。

今回は、IQ（Intelligence Quotient）やEQ(Emotional Intelligence Quotient)の次に必要なCQ(Cultural Intelligence)の概念と、国の文化を読み解くツールである「ホフステードの6次元モデル」を紹介して頂いた後、ホフステードの６次元モデルを基にコーチングの普及について議論を行いました。

＜CQ（Cultural Intelligence）について＞

勉強会の冒頭でチェックインを行い、各自がいま思っていることをシェアして盛り上がった後に、本田さまから、CQ（Cultural Intelligence）についてご説明を頂きました。

CQは「多様な文化的背景に効果的に対応できる能力」であり、以下の4つの要素で構成されます。

1. 異なる文化で成果を出したいという「動機」（Drive）

2. 異なる文化に対する「知識」（Knowledge）

3. 成果のために知識を効果的に発揮し、何を準備するかという「戦略」（Strategy）

4. 異なる文化の中でコミュニケーションを行う「行動」（Action）

今回の勉強会では、CQの４要素の中でも「異なる文化に対する知識」（Knowledge）に焦点を当ててご説明を頂きました。異なる文化に対する知識を増やすことにより、文化の違いに気づき、多様な文化的背景に対応する戦略の立案が可能になるそうです。

勉強会の序盤では、

・CQは海外経験や仕事の専門的能力と比例するものでなく、誰でも身につけることができる能力であること

・生まれた国が違うと文化や概念も違うため、組織のマネジメントの方法も異なること

などを学びました。

CQは、文化の違う人とともに問題を解決し、目的を達成することに直結します。ビジネスのグローバル化が進む今日において、CQを高めていく必要性を強く実感しました。

＜ホフステードの６次元モデルについて＞

次に、「文化と経営の父」と呼ばれるオランダのヘールト・ホフステード博士の「国民文化の６次元モデル」についてご説明を頂きました。「国民文化の６次元モデル」は、生まれてから思春期までの間に無意識に心にプログラミングされる、国の文化による暗黙のルール、感情を伴った好ましいと思う傾向（価値観）を、６次元の次元から読み解いていくモデルです。

ホフステード博士は、世界で初めて国別の文化的価値観の違いをスコア化し、パラダイムの変換を起こしました。